Oxygen
Gestion du changement
Podcast #8
Le huitième et dernier épisode de la série de podcasts Oxygen est consacré à la gestion du changement. L'experte en RH Nathalie Bourquenoud et la spécialiste en communication Karin Baltisberger parlent de la manière dont le changement réussit dans les organisations.
Nous vivons une époque de changements. La numérisation apporte de nouvelles possibilités aux entreprises. Les stratégies qui ont fonctionné pendant des décennies ne sont soudain plus de mise. Les organisations doivent changer. Mais comment y parvenir ? "Nous devons prendre suffisamment de temps pour réfléchir à la direction à prendre et l'expliquer aux collaborateurs", explique Nathalie Bourquenoud, fondatrice d'oxadi. Il faut aussi beaucoup d'espace et de temps pour gérer les émotions liées au changement. "Discuter des changements avec tes collaborateurs peut apporter de nombreux avantages. Ils apportent leur contribution et complètent ton idée. Au final, c'est toi qui es gagnant", explique Bourquenoud.
Il ne faut en aucun cas trop parler de la gestion du changement et des processus, mais se pencher concrètement sur les changements. "Il faut des messages simples et un storytelling cohérent qui fonctionne pendant plusieurs mois, voire plusieurs années", explique Karin Baltisberger, conseillère en communication et membre du conseil d'administration.
C'est justement lorsqu'il s'agit d'un changement de culture qu'il faut faire preuve de persévérance. "Une entreprise devrait en faire un thème prioritaire. Il ne devrait pas y avoir plus de trois thèmes prioritaires", explique Karin Baltisberger. "Toute la direction doit être derrière pour que cela puisse fonctionner".